LITERASI MEDIA – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) R. Syamsudin, SH atau yang dikenal dengan RS Bunut Sukabumi, tengah melakukan sejumlah pembenahan besar di sektor pelayanan kesehatan.
Langkah ini menjadi bagian dari komitmen manajemen baru di bawah kepemimpinan dr. Yanyan Rusyandi untuk merespons langsung keluhan masyarakat terkait kualitas dan kecepatan pelayanan.
Yanyan menjelaskan, salah satu perhatian utama pihaknya adalah pelayanan di Unit Gawat Darurat (UGD) yang kerap mendapat sorotan publik karena dianggap lambat.
Berdasarkan data dan masukan yang diterima melalui Google Review maupun media sosial, banyak masyarakat mengeluhkan waktu tunggu yang terlalu lama di unit tersebut.
“Kami mendapati banyak keluhan soal lamanya pelayanan di UGD. Ini kami jadikan masukan penting untuk berbenah,” ujar Yanyan, pada Sabtu (10/11).
Menurutnya, Kementerian Kesehatan telah menetapkan standar waktu pelayanan di UGD, yakni tidak lebih dari empat jam setelah pasien dinyatakan harus dirawat. Standar ini kini dijadikan acuan utama dalam pembenahan manajemen layanan darurat RS Bunut.
“Standarnya jelas, maksimal empat jam setelah ditetapkan harus dirawat. Maka kami membuat terobosan agar bisa memenuhi standar tersebut,” tegasnya.
Selain memperbaiki sistem di UGD, manajemen rumah sakit juga tengah menata ulang pelayanan di rawat jalan, yang selama ini juga menjadi perhatian publik.
“Kami sedang menyiapkan berbagai inovasi untuk memangkas waktu tunggu di layanan rawat jalan. Tujuannya agar pasien mendapat pelayanan lebih cepat, nyaman, dan sesuai harapan masyarakat,” jelas Yanyan.
Lebih lanjut, Yanyan menegaskan bahwa seluruh pembenahan ini merupakan bagian dari upaya besar RS Bunut untuk menjadi rumah sakit yang tidak hanya memenuhi standar nasional, tetapi juga mampu memberikan pelayanan humanis dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Kami fokus dulu memperbaiki IGD dan rawat jalan. Dua area ini yang paling sering bersentuhan langsung dengan masyarakat, jadi harus benar-benar prima,” tandasnya.
Dengan berbagai inovasi yang tengah dijalankan, Yanyan berharap ke depan RSUD R. Syamsudin, SH dapat kembali memperoleh kepercayaan masyarakat sebagai rumah sakit daerah yang profesional, cepat tanggap, dan berorientasi pada pelayanan publik. (Kio).
